PT PLN (Persero) terus berupaya mengoptimalkan pelayanan kepada pelanggannya. Salah satunya membuka layanan tambah daya listik atau menurunkan daya listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
Cara menurunkan daya listrik di aplikasi PLN Mobile
Mengutip laman web.pln.co.id, sebelum melakukan pengajuan penurunan daya listrik, pelanggan wajib melunasi seluruh tagihan listrik atau kewajiban lainnya. Kemudian penting juga mempersiapkan dokumen dan syarat-syarat lainnya yang dibutuhkan agar proses pengajuan bisa lebih efisien. Adapun persyaratan yang dibutuhkan sebagai berikut:
- Nomor meter atau ID Pelanggan;
- Nama pelanggan;
- Nomor identitas pelanggan (KTP);
- Alamat lokasi pelanggan yang mengajukan;
- Nomor telepon aktif pelanggan.
Setelah semua persyaratan terpenuhi, Anda bisa langsung melakukan pengajuan penurunan daya listrik di aplikasi PLN Mobile. Berikut langkah-langkahnya:
- Download aplikasi PLN Mobile di ponsel Anda untuk registrasi akun.
- Masuk ke aplikasi, lalu pilih menu ‘Perubahan Daya’ pada halaman utama.
- Pilih ID Pelanggan/Nomor meter yang ditujukan untuk permohonan perubahan daya, kemudian pilih ‘Lanjutkan’.
- Tentukan detail lokasi pelanggan untuk ubah daya, lalu klik konfirmasi.
- Data secara otomatis akan terisi sesuai dengan ID pelanggan/Nomor meter pemohon.
- Klik ‘Lanjutkan’ untuk melanjutkan permohohonan ubah daya.
- Kemudian pilih produk layanan yakni daya baru yang dibutuhkan, jenis koneksi prabaya/pasca Bayar, dan keperluan, kemudian klik ‘Lanjutkan’.
- Pilih jenis permohonan, apakah untuk diri sendiri atau orang lain. Apabila untuk orang lain, maka data yang diisi adalah ‘data pelanggan’ dan ‘data pemohon’. Setelah semua data terisi, pilih ‘Lanjutkan.
- Pilih nominal token yang dibutuhkan, klik ‘Lanjutkan’.
- Lengkapi data diri pemohon untuk mengonfirmasi permohonan ubah daya, klik ‘Lanjutkan’.
- Kemudian akan muncul ringkasan yang berisi data pengajuan (pastikan data yang dimasukan sudah benar).
- Kirim permohonan pengajuan ubah daya.
- Lalu akan muncul tampilan ‘Syarat & Ketentuan’, setelah dibaca pilih ‘Setuju’.
- Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman pemberitahuan ‘Permohonan Berhasil’. Lalu klik ‘Ok’, dan akan muncul tampilan ‘Detail Permohonan’.
- Pilih ‘Lanjutkan Pembayaran’ untuk memilih metode pembayaran yang tersedia di aplikasi PLN Mobil.
Perlu diketahui, layanan penurunan daya listrik tidak dipungut biaya. Kecuali bila Anda ingin menambah daya listrik rumah Anda. Biayanya sesuai dengan kebutuhan daya yang Anda perlukan.
